{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

退 換 貨 政 策

MOVE OUT CLEARANCE期間，所有產品不設退換，敬請慎購，或前往門市試身選購。

※ 所有優惠折扣以訂單結帳頁面顯示為準，下單前請仔細核對訂單內容（包括聯絡資料 / 送貨地址 / 貨品的顏色、尺寸、數量），訂單一經提交後將不可更改及合拼訂單。

如閣下對貨品存有任何疑問（包括尺碼、優惠），請於下單前先聯絡我們查詢。

 

※ 14天退換貨條件

① 如閣下對於WARM UP GIRLS門市或網站所購買的貨品有任何問題，經確定符合退換貨品條件後（包括更換尺碼、款式、顏色、瑕疵貨品），我們將會協助退換有關貨品。

② 如閣下需要安排退換貨品，請於 簽收或取貨日後14個天內 （以派遞公司的收派記錄為準；包括星期日及公眾假期），先以Whatsapp / 電話 / Email / IG或FB inbox 聯絡我們提出退換貨申請，核實符合退換貨品條件及庫存後，我們將馬上安排閣下親臨門市或寄回本公司辦公室辦理退換貨手續，逾期恕不受理。

③ 以下情況 恕不會獲得 退換貨安排，包括：

• 已剪掉或拆掉吊牌

• 產品已非全新狀態，或已穿著過

• 產品已用水或清潔劑清洗過

• 產品已受人為破損、有污漬或不完整

• 產品有殘留非產品本身氣味（如香水 / 香煙 / 汗味 / 洗衣液）

• 未有完好包裝

• 產品與網站照片色差

• 任何免費贈品

• 已退換一次的貨品

• 指定優惠期內購買的產品（請留意優惠期內的網站公佈）

• 所有特價區產品及名稱包含 [NR]的產品（https://www.warmupgirlsshop.com/categories/on-sale）

④ 簽收貨品後，請於剪下或拆下吊牌前檢查清楚。

⑤ 所有貨品均經過嚴格檢查後寄出。如遇上瑕疵貨品，請於 2個工作天內 （包括星期日及公眾假期）以Whatsapp / 電話 / Email / IG或FB inbox 聯絡我們提出換貨申請，逾時我們有權不受理。

【瑕疵貨品定義】大範圍破損或污漬、嚴重爆線、鈕扣脫落、拉鏈破爛、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。

【非瑕疵貨品定義】線頭、微點(直徑/長度1MM以內)、[雜線]#、寬度3CM/長度3CM內誤差、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺

【雜線】#面料在紡織過程中可能會混有雜線，我們會仔細處理相對明顯的情況，但無法完全避免混線的出現，如介意請斟酌考慮喔。

⑥ 優惠套裝產品如需要換貨，只可選擇同款更換顏色或尺碼。

⑦ 基於衛生理由，瑜伽鋪巾、瑜伽墊及運動水樽，不設退換。

⑧ 客人在結帳前請仔細參閱商品頁面尺碼表及其他詳情，商品尺寸為人手量度，與實物或有1-2cm誤差。

⑨ 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差，實物和照片顏色差異屬正常情況

①⓪ 如同款產品經已售罄，可換同等價值之產品，或補差價換其他價值之產品。（產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準）

 

※ 換貨方法

① 親臨門市：

請帶同訂單及有關商品親臨門市辦理換貨，門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件後，立即為閣下處理換貨手續。

② 寄回本公司辦公室換貨（香港、澳門及台灣地區訂單相同）：

【更換尺碼、顏色、款式】所有退換貨過程中的來回運費需由閣下承擔。

【產品為瑕疵貨品】 如遇上瑕疵貨品，請於 2個工作天內 聯絡我們提出換貨申（逾時我們有權不受理），一經確認，退換貨過程中的來回運費均由本公司承擔。

③ 我們恕不接受香港郵政平郵或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。

④ 我們在收到你的退件後，將於三個工作天內（不包括星期日及公眾假期）為你安排辦理退換貨流程。

⑤ 退換商品將直接以順豐速遞寄回，不作另行通知。

⑥ 任何未經申請及確定／不符合退換貨條件的商品，將不會獲得處理，並將直接以順豐運費到付形式寄回，不作另行通知，如因此所產生的任何費用及風險，將由客人自行承擔。

 

※ 退貨退款方法

① 退款方法：

• 所有網站或門市訂單如需安排退款，無論任何形式、任何原因的退款安排，本公司均會收取 港元$50退貨手續費。

• 只接受以 轉數快 (FPS) 退款；恕不設現金或信用卡退款。

• 所有已扣除的購物金或折扣將不會獲得退回。

② 香港以外地區（包括澳門、台灣）恕不接受退款服務，請於下單前仔細核對訂單內容。

③ 親臨門市：

• 請帶同訂單及有關商品親臨門市，門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件

• 我們在收到你的退件後，將於三個工作天內（不包括星期日及公眾假期）為你安排辦理退款流程。

④ 寄回本公司辦公室退貨：

• 無論任何原因，退回商品之運費需由閣下承擔

• 我們在收到你的退件後，將於三個工作天內（不包括星期日及公眾假期）為你安排辦理退款流程。

• 如退回之商品在未經確定下以到付形式寄出，有關運費將直接於退貨款金額中扣減，不作另行通知。

⑤ 如訂單曾享有多件優惠，退貨後未滿足優惠條件，將會直接從退款金額中扣減已享用優惠之差額，不作另行通知。

⑥ 如訂單曾享有免運優惠，退貨後未滿足優惠條件，將會直接從退款金額中扣減香港地區運費HK$30（澳門地區運費HK$40，台灣地區運費HK$60），不作另行通知。

 

※ 預購貨品退款方法

① 如遇上供應商或廠商缺貨或停產，我們將會為閣下安排全額退款（不會扣除任何手續費），唯訂單中如有其他貨品將無法取消／退款。

• 只接受以 轉數快 (FPS) 退款；恕不設現金或信用卡退款。

② 預購訂單一經確定，如需換貨，需待產品到貨後再作安排，以免混亂。

 

※ 退換貨地址

地址：香港九龍荔枝角長沙灣道889號華創中心7樓702室

收件人：WARM UP GIRLS 

電郵：hello@warmupgirls.com

電話：(852) 64628296 

 

※ 我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一客人經網店購買後遇上貨品缺貨，我們將會為閣下安排換貨或退款（只接受轉數快退款），唯訂單中其餘貨品（如有）將無法取消 / 退款。

※ WARM UP GIRLS 擁有最後解釋及定義退換貨品是否符合退換貨條件的決定權。

※ 免責聲明：本公司不會就錯誤或不正當使用商品而引致的任何問題承擔任何責任。

 

如就以上任何條款有任何爭議，WARM UP GIRLS 擁有最終決定權。
如WARM UP GIRLS對以上條款作出任何修改，將會於網站內公佈。
 
更新日期 LAST UPDATED：May 2022