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退換商品Return & Exchange

如閣下對於在WARM UP GIRLS運動生活百貨門市或網站所購買得的商品有任何問題,經確定符合退換商品條件後,我們保證退換有關商品。

如閣下有需要安排退換商品,請於收貨日或取貨日起計7天內預先以電郵hello@warmupgirls.com或致電(852)64628296聯絡本公司顧客服務同事,預約時間並帶同有關商品親臨位於荔枝角門市辦理退換手續,並出示相關訂單的電郵,詳細說明商品問題。

如閣下屬於海外顧客,請於收貨日起計7天內以電郵hello@warmupgirls.com或致電(852)64628296聯絡本公司顧客服務同事,並請列明相關訂單編號,詳細說明商品問題(請出示有關問題的照片)

除了以下情況外,均會獲得退換安排,包括:
服裝類、袋類及運動用品:

1)   已收貨/取貨超過7

2)   服裝已剪掉價錢牌

3)   商品與網站照片色差

4)   商品已受人為破壞、損毀或不完整

5)   非商品質量問題

6)    任何免費贈品或試用裝商品

化妝品類、護膚品類、個人護理用品及食品類:

1)    商品包裝或瓶身已開封(如屬於貨品品質問題,則不受此限)

2)   顧客對購買之商品產生敏感反應(顧客本身不適合使用該產品而非品質問題)。如閣下對購買之商品產生敏感而非品質問題,可能表示顧客不適合使用該商品而引起,WARM UP GIRLS運動生活百貨不會就此承擔任何責任或相關費用。

3)   因顧客保存方式不當或超過保存期限而引致的變質商品

4)  有品質問題或變質之商品(而非顧客保存方式不當曾被使用食用超過原本容量之50%
(如客人懷疑商品有可能變質而要求退貨,我們會將有關商品送回有關廠商或代理商檢查及驗證,一般處理時間為一個月,如鑑定為商品變質或本身品質出現問題,本公司樂意接受退換服務。)

5)   商品已受人為破壞、損毀或不完整

6)   化妝品商品如在未有親身試色,購買後發現顏色選購錯誤,商品包裝或瓶身已開封 (如商品仍未開封則不受此限)

7)   任何免費贈品或試用裝禮品

如經查核後為第三方物流於運送途中對商品造成損壞,我們將視乎情況再作決定,此情況需額外4-7個工作天處理,敬請見諒。

如需退換的商品已停產或缺貨,閣下可要求換取其他同等價值的商品。

閣下只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次,已換之產品亦不再接受第二次更換。

任何情況下,本公司只接受換貨,或以同等價值之購物金方式退還至閣下的個人帳戶內作日後購物使用,恕不接受現金、銀行轉帳、Payme、信用卡等任何形式退款

免責條款

本公司不會就錯誤或不正當使用商品而引致的任何問題承擔任何責任。

本公司保留無須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。

如就以上任何條款有任何爭議,WARM UP GIRLS擁有最終之決定權。

WARM UP GIRLS對以上條款作出任何修改,將會於網站內公佈

 

Updated: May 2018