條款與細則

📣 BLACK FRIDAY週末快閃買一送一優惠期間 [27/11-29/11],相關優惠商品不設退換


※ 所有優惠折扣以訂單結帳頁面顯示為準,下單前請仔細核對訂單內容(包括聯絡資料 / 送貨地址 / 貨品的顏色、尺寸、數量),訂單一經提交後將不可更改及合拼訂單。

如閣下對貨品存有任何疑問(包括尺碼、優惠),請於下單前先聯絡我們查詢。


※ 14天退換貨條件

 如閣下對於WARM UP GIRLS門市或網站所購買的貨品有任何問題,經確定符合退換貨品條件後(包括更換尺碼、款式、顏色、瑕疵貨品),我們將會協助退換有關貨品。

 如閣下需要安排退換貨品,請於 簽收或取貨日後14個天內 (以派遞公司的收派記錄為準;包括星期日及公眾假期),先以Whatsapp / 電話 / Email / IG或FB inbox 聯絡我們提出退換貨申請,核實符合退換貨品條件及庫存後,我們將馬上安排閣下親臨門市或寄回本公司辦公室辦理退換貨手續,逾期恕不受理。

 以下情況 恕不會獲得 退換貨安排,包括:

• 已剪掉或拆掉吊牌

• 產品已非全新狀態,或已穿著過

• 產品已用水或清潔劑清洗過

• 產品已受人為破損、有污漬或不完整

• 產品有殘留非產品本身氣味(如香水 / 香煙 / 汗味 / 洗衣液)

• 未有完好包裝

• 產品與網站照片色差

• 任何免費贈品

• 已退換一次的貨品

• 指定優惠期內購買的產品(請留意優惠期內的網站公佈)

• 所有特價區產品及名稱包含 [NR]的產品https://www.warmupgirlsshop.com/categories/on-sale

 簽收貨品後,請於剪下或拆下吊牌前檢查清楚。

 所有貨品均經過嚴格檢查後寄出。如遇上瑕疵貨品,請於 2個工作天內 (包括星期日及公眾假期)以Whatsapp / 電話 / Email / IG或FB inbox 聯絡我們提出換貨申請,逾時我們有權不受理。

【瑕疵貨品定義】大範圍破損或污漬、嚴重爆線、鈕扣脫落、拉鏈破爛、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。

【非瑕疵貨品定義】線頭、微點(直徑/長度1MM以內)、[雜線]#、寬度3CM/長度3CM內誤差、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺

【雜線】#面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請斟酌考慮喔。

 優惠套裝產品如需要換貨,只可選擇同款更換顏色或尺碼。

 基於衛生理由,瑜伽鋪巾、瑜伽墊及運動水樽,不設退換。

 客人在結帳前請仔細參閱商品頁面尺碼表及其他詳情,商品尺寸為人手量度,與實物或有1-2cm誤差。

 拍攝光線、手機或電腦顯示屏等因素均有可能造成相片色差,實物和照片顏色差異屬正常情況

①⓪ 如同款產品經已售罄,可換同等價值之產品,或補差價換其他價值之產品。(產品價值以申請退換貨當日之單件價格為準)


※ 換貨方法

① 親臨門市:

請帶同訂單及有關商品親臨門市辦理換貨,門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件後,立即為閣下處理換貨手續。

② 寄回本公司辦公室換貨(香港、澳門及台灣地區訂單相同)

【更換尺碼、顏色、款式】所有退換貨過程中的來回運費需由閣下承擔

【產品為瑕疵貨品】 如遇上瑕疵貨品,請於 2個工作天內 聯絡我們提出換貨申(逾時我們有權不受理),一經確認,退換貨過程中的來回運費均由本公司承擔

③ 我們恕不接受香港郵政平郵或沒有任何收派記錄的送貨方式用作退貨。

④ 我們在收到你的退件後,將於三個工作天內(不包括星期日及公眾假期)為你安排辦理退換貨流程。

⑤ 退換商品將直接以順豐速遞寄回,不作另行通知。

⑥ 任何未經申請及確定/不符合退換貨條件的商品,將不會獲得處理,並將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。


※ 退貨退款方法

① 退款方法:

• 所有網站或門市訂單如需安排退款,無論任何形式、任何原因的退款安排,本公司均會收取 港元$50退貨手續費

• 只接受以 轉數快 (FPS) 退款;恕不設現金或信用卡退款。

• 所有已扣除的購物金或折扣將不會獲得退回

② 香港以外地區(包括澳門、台灣)恕不接受退款服務,請於下單前仔細核對訂單內容。

③ 親臨門市:

• 請帶同訂單及有關商品親臨門市,門市職員即場檢查產品是否符合退換貨條件

• 我們在收到你的退件後,將於三個工作天內(不包括星期日及公眾假期)為你安排辦理退款流程。

④ 寄回本公司辦公室退貨:

• 無論任何原因,退回商品之運費需由閣下承擔

• 我們在收到你的退件後,將於三個工作天內(不包括星期日及公眾假期)為你安排辦理退款流程。

• 如退回之商品在未經確定下以到付形式寄出,有關運費將直接於退貨款金額中扣減,不作另行通知。

⑤ 如訂單曾享有多件優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退款金額中扣減已享用優惠之差額,不作另行通知。

⑥ 如訂單曾享有免運優惠,退貨後未滿足優惠條件,將會直接從退款金額中扣減香港地區運費HK$30(澳門地區運費HK$40,台灣地區運費HK$60),不作另行通知。


※ 預購貨品退款方法

① 如遇上供應商或廠商缺貨或停產,我們將會為閣下安排全額退款(不會扣除任何手續費),唯訂單中如有其他貨品將無法取消/退款。

• 只接受以 轉數快 (FPS) 退款;恕不設現金或信用卡退款。

② 預購訂單一經確定,如需換貨,需待產品到貨後再作安排,以免混亂。


※ 退換貨地址

地址:香港九龍荔枝角長順街11號長城工廠大廈7樓A座716-717室

收件人:WARM UP GIRLS 

電郵:hello@warmupgirls.com

電話:(852) 64628296 <可whatsapp>


※ 我們會盡力確保網站庫存數量準確。萬一客人經網店購買後遇上貨品缺貨,我們將會為閣下安排換貨或退款(只接受轉數快退款),唯訂單中其餘貨品(如有)將無法取消 / 退款。

※ WARM UP GIRLS 擁有最後解釋及定義退換貨品是否符合退換貨條件的決定權。

※ 免責聲明:本公司不會就錯誤或不正當使用商品而引致的任何問題承擔任何責任。


3/ 送貨服務及運費 SHIPPING INFO

[香港本地] 

順豐送貨

- 可送貨上門或於全港超過600間順豐服務點提供自取服務,到達後順豐會以SMS短訊形式通知取件

- 詳細可參閱以下網址:http://bit.ly/2zCCqSj

運費 :定額運費HK$30 <訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>

   包送本地工商地址、住宅地址、順豐站、順豐中心、順便智能櫃、OK便利店、7-11便利店及順豐定義偏遠地區:

    全單消費折實滿HK$399 即可享有免運費優惠!!

- 運送時間:一般寄出後1-3日到達,唯有機會因自取點位置不足而需要更多時間

- 每單消費折實滿$399可享有免運費,每單只包一次運費,如需拆單寄送,客人需要負擔第二次及以後寄貨的運費

- 如訂單中有預購產品,會待所有產品到齊才一併寄出

 

門市自取

- 請於結帳頁面”送貨方式“欄選擇 "到店自取"

- 一至兩天內,我們會以電郵通知閣下取貨。請留意訂單電郵

- 因店舖位置有限,請於確認訂單日期起計14日內到店取貨。

- LCK荔枝角門市地址:

香港九龍荔枝角長順街11號長城工廠大廈7樓A座716-717室 <D2 Place 2期大門旁大廈入>

取貨時間:

星期二 | 四 | 五         1500 - 2000

星期六 | 日 | 紅日     1200 - 1800

星期一 | 三                 休息

- 運費:免費

 

[澳門] 

順豐送貨

運費 :定額運費HK$40 <訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>

   全單消費折實滿HK$399 即可享有免運費優惠!!

- 運送時間:一般寄出後2-4日到達

- 每單消費折實滿$399可享有免運費,每單只包一次運費,如需拆單寄送,客人需要負擔第二次及以後寄貨的運費

- 如訂單中有預購產品,會待所有產品到齊才一併寄出

 

[台灣] 

順豐送貨

運費 :定額運費HK$60 <訂單結帳時已計算在內,並於結帳頁面顯示>

   全單消費滿HK$499 即可享有免運費優惠!!

- 運送時間:一般寄出後3-5日到達

- 依照台灣海關規定,寄往台灣快件需要提供收件人的身份證號/統一證號(請於訂單備註爛填寫),信息將只用於快遞報關用途。

- 每單消費折實滿$399可享有免運費,每單只包一次運費,如需拆單寄送,客人需要負擔第二次及以後寄貨的運費

- 如訂單中有預購產品,會待所有產品到齊才一併寄出

 

[其餘地區] 

- 請以電郵 hello@warmupgirls.com 聯絡我們查詢

 

/ 如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置。

/ 為確保客人的權益,如訂單發貨後一個月內仍未有收到快件,請儘快主動聯絡我們或運輸公司查詢快件狀況。

/ 如因收方長期未取件 / 運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。

/ 有關寄往香港以外的商品,需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費(如有需要)。

/ 海關條例因不同的國家或地區而異,有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。

/ 若因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。


4/ 付款方法 PAYMENT METHOD
[網店地區]
       - VISA、MASTERCARD、PAYME、轉數快、GOOGLE PAY、APPLE PAY 作網上購物付款。
[門市購物]
       - 現金、VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESS、PAYME、轉數快、ALIPAY HK 作購物付款。
如使用上述付款方法付款,即表示閣下確認閣下為該信用卡、PAYME、轉數快、ALIPAY HK帳戶的持有人。如果閣下的信用卡/轉帳卡發行機構拒絕授權向WARM UP GIRLS支付款項,我們將對於任何延遲或終止送貨的情況不負責。
我們的交易過程符合支付卡產業設定的嚴格國際安全標準,令閣下體驗既安全又有保障的購物過程。如果閣下已在本網站註冊帳戶並決定於本公司儲存信用卡資料,閣下的資料將被完全加密,只用於處理閣下要進行的交易,並安全地保存在我們的系統。在我們沒有出現疏忽的情況下,如果任何第三方未經授權獲得閣下在使用我們服務時所提供的資料,我們對閣下可能遭受的任何損失概不負責

5/ 購物金使用條款 STORE CREDITS
/ 所有購物金需於發放日起計60天內使用,逾期的購物金將會作廢
*指定活動除外
/ 每張訂單最多可使用HK$50購物金
/ 單次消費滿HK$300方可使用購物金
/ 購物金適用於所有正價貨品、特價貨品、套裝及任何優惠時段
/ 購物金將於結帳時自動扣除並顯示於訂單上
/ 會員可於帳戶“商店購物金“欄查閱個人購物金餘額
/ 所有已扣除的購物金或折扣將不會獲得補回。

[所有新登記WARM粉會員,網上帳戶內將獲贈一次性新會員HK$20購物金獎賞]
此購物金獎賞需於發放日起計60天內使用
​​[所有WARM粉會員均享生日當天獲贈HK$50生日購物金獎賞]
生日購物金獎賞需於發放日起計60天內使用
會員必須於帳戶個人資料頁面填寫生日日期,方可享有生日購物金獎賞

6/ 會員帳戶註冊 MEMBERSHIP
[帳戶註冊]
       - 閣下需要註冊成為WARM UP GIRLS帳戶,才能使用WARM UP GIRLS提供的部分服務及享有優惠。註冊帳戶即表示閣下同意提供任何同意提供任何方面均為真實、正確、最新和完整的個人資料。
       - 如要在成為WARM UP GIRLS網店購物,須符合以下條件:
       - 持有 WARM UP GIRLS 接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡,或持有有效的PAYME、轉數快帳戶
       - 保證閣下所提供的個人及付款資料為有效而且正確(包括送貨地址、電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料)
       - 於本網站訂購貨品,即表示閣下授權WARM UP GIRLS於閣下的信用卡、PAYME、轉數快帳戶收取金額為訂單總額的費用。
       - 本網站僅作個人用途。客戶不可以購買本網站的貨品作轉售或開發業務用途。

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7/ 產品描述 PRODUCT DESCRIPTION
WARM UP GIRLS將盡力確保本網站的內容和商品描述為準確和完整。如果閣下認為WARM UP GIRLS提供的商品與描述不符,請參閱我們的退換貨政策

8/ 產品價格 PRODUCT PRICING
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如果閣下的信用卡 / 銀行轉帳卡不是港幣戶口,最終收費會以閣下的戶口貨幣由閣下的發卡銀行根據其處理交易當天的適用匯率計算。

如就以上任何條款有任何爭議,WARM UP GIRLS擁有最終決定權。
如WARM UP GIRLS對以上條款作出任何修改,將會於網站內公佈。

更新日期 LAST UPDATED:JUL 2020